возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
В случае отправки товара наложенным платежом курьерской службой Новая Почта просьба проверять целостность и комплектность товара в отделении. Если Вы забрали товар и не проверили ее на отделении – заявки на компенсацию не принимаются.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
В течение 14 дней с момента покупки клиент имеет право на возврат и обмен товаров надлежащего качества при условиях:
- товар не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей, боя;
- полностью сохранен товарный вид;
- Товар укомплектован, если это товар, который продается упаковками – количество должно быть таким, как заявлено при упаковке.
Для того чтобы вернуть или обменять товар надлежащего качества:
- нужно позвонить по номерам 0671508065 и сообщить о намерении возврата или обмена;
- отправить товар перевозчиком, при этом оплатив стоимость доставки или привезти лично на наш склад по адресу – г. Киев, ул. Электриков, 29;
- уведомить номер посылки и номер банковской карты для возврата средств;
- После получения товара и его проверки мы присылаем вам замену или возвращаем денежные средства в течение 3-х рабочих дней.
Обращаем внимание, что при возврате или обмене товаров надлежащего качества – все затраты по транспортировке оплачивает клиент. Также представитель нашей компании не забирает поврежденный товар на отделениях Новой почты, так как за целостность упаковки отвечает отправитель.
Весь товар подлежит обмену, если сохранена его целостность и кратность, согласно упаковке.
Условия возврата для товаров ненадлежащего качества
В случае, если вы получили товар ненадлежащего качества:
- нужно позвонить по номерам 0671508065 и сообщить о факте получения товара ненадлежащего качества;
- не забирать посылку из отделения перевозчика и сразу же вернуть ее нам;
- уведомить номер банковской карты для возврата средств за оплаченный товар или сказать о намерении получить замену;
- возврат средств или отправка замены происходит в течение 3-х рабочих дней;
Все услуги перевозчиков при отправке товара ненадлежащего качества проходят за наш счет.
Данные для отправки: г. Киев, отделение НП 102, ФЛП Вакуленко С.Б., код УГРПОУ 3312100663 на представителя Вакуленко С.Б. (по безналу), 0507723643
Мы покрываем расходы доставки только в том случае, когда товар был ненадлежащего качества и факт нехватки товара был обнаружен при получении на отделении. Если вы не проверили качество и комплексность товара, забрали посылку – компания претензии не принимает
