Відгуки про компанію Idilia – Ваша ідеальна оселя

Магазин сам називає себе ідилією, хоча до цього їм дуже далеко. Все почалося, коли я використав пром доставку та оплатив 6 тарілок із соуснецею. На наступний день менеджер мене повідомив про відсутність усіх, а наявності 1 тарілки. На сайті, як на інших, про це нічого не було сказано і про те, що товар закінчується. Нові тарілки вже повинні були прийти до кінця тижня, але по ціні на 30 % дорожче. Я згодився на це. В кінці тижня ніхто зі мною не звязувався, на початку наступного я сам почав виясняти. Тільки після дзвінка менеджер в кінці дня почала виясняти, а не вияснила і повідомила покупця про порушення взятих на магазин зобов'язань. Магазин має стосунки з незрозумілими поставниками, які не привезли товар. Знову домовляємося на наступний тиждень. І знову ніяких повідомлень, хоча я зробив про це зауваження менеджеру. Знову через тиждень я дзвоню і вона починає виясняти. Вияснила, що прийшли до Одеси, а далі складні для даного магазину перепетії щодо доставки з Одеси до Київа і знову ніяких повідомлень. Через 10 днів мене попросили скасувати замовлення на промі, щоб магазин не штрафували за затримку відправки товару. Я додатково оплатив їм на картку різницю в подорожчання тарілок. Нарешті, через 3 з лишнім тижня замовлені тарілки були у мене. Пром спочатку повідомив про безкоштовну доставку, а другий за замовлення зняв 60 грн з мене. Але це ще не все, тепер вони повинні були вернути різницю. І знову я дзвоню, виясняю. Відправив номер карти, вони, чомусь, усіх не побачили, але не передзвонили для уточнення, а просто чекали , що може я забуду. Висновок-нікому не рекомендую зв'язуватися з даним магазином, там не поважають покупця, зневажають доставкою в необхідні терміни, не повідомляють про порушені терміни доставки товару, а менеджери там виконують роль операторів, як передавальна лавка між покупцем та сайтом. В захист треба додати, що замовлені мною тарілки прийшли відповідно до описаних, цілі, різниця в проплатив та витратах на картку все ж таки була зарахована.

Дякую. Дуже оперативно. Немає ніяких умов. Продавец дуже вічливий, сказав за потреби відправлю навіть по одній кришці. Дякую за людяність.